انتقادات و پیشنهادات

   
نام و نام خانوادگی :  
تلفن تماس :  
ایمیل :  
موضوع :  

میزان رضایت مندی :  
توضیحات :  
         

بیانیه خط مشی سيستم مديريت كيفيت

شركت گلچین رسانه هوشمند به عنوان یکی از برترین فعالان حوزه چاپ فعالیت خود را در سال 1340 شروع نموده است. این شرکت با اتکاء به تجارب و دانش فنی پرسنل سازمان چشم‎انداز و ماموریت خود را به شرح ذیل اعلام می‎دارد:

چشم انداز(Vision):
ما برآنیم که این شرکت با تلفیق پژوهش و تکنولوژی ضمن بالا بردن سهم بازار خود در تولید کارت‎های بانکی، هوشمند و GSM؛ سلامت، آرامش و رفاه جامعه را به ارمغان بیاوریم و به این منظور با استفاده از امکانات موجود و به‎القوه و با اتکاء به بستر پژوهشی ایجاد شده و نیروی انسانی کارآمد ضمن دستیابی به این مهم به بازارهای خاورمیانه نیز ورود نماییم.

ماموریت (Mission):
  • مهم‎ترین رسالت این مرکز تولید کارت‎های بانکی و هوشمند مورد نیاز جامعه در کنار اجرای تحقیقات به منظور بهبود کیفیت و ارتقاء سیستم‎های موجود است.

  • ارائه مشاوره به سیستم‎های بانکی و سازمان‎ها و ارگان‎های مربوطه به منظور درک نیازمندی‎های آنان و ارائه سرویس‎ها و خدمات مرتبط با آن‎ها و هماهنگ نمودن سرویس‎های خود با نیاز مشتریان.

  • انجام تحقیقاتی پویا، پیشرو و نوآور در زمینه تولید کارت‎های بانکی، هوشمند و GSM

  • استفاده از تکنولوژی روز و خلاقانه در زمینه تولید کارت‎‎های بانکی، هوشمند و GSM

  • تولید انواع لیبل‎های هوشمند RFID با استفاده از تکنولوژی روز دنیا.

  • ورود به بازارهای خاورمیانه از طریق به کارگیری به روزترین دانش فنی.

  • شناسایی و درک نیازهای حال و آینده مشتریان و مصرف‎کنندگان.

  • ایجاد فرهنگ استفاده از تکنولوژی‎های الکترونیک و کاهش گردش پول نقد در جامعه به منظور حفظ محیط زیست و سلامت جامعه
در این راستا مديريت ارشد سازمان، برقراري سيستم مديريت كيفيت مبتني بر استاندارد ISO 9001:2008 و رعایت اصول ایمنی و سلامت شغلی مبتنی بر استاندارد OHSAS18001:2007 ورعایت اصول مشتری‎مداری مبتنی بر استاندارد ISO10002:20004 و آراستگی محیط کار بر اساس اصول 5S را در رئوس اهداف خود قرارداده و با پياده‎سازی سيستم‎های مذکور و اجراي آنها در جهت ارائه محصول با کیفیت، رعایت اصول ایمنی، اصل مشتری‎مداری، رعایت اصول آراستگی محیط کار و همینطور رعایت الزامات قانونی مرتبط با سازمان‎های قانونگذار خود را متعهد به رعايت و پيشبرد مجموعه اهداف ذيل می‎داند:
 
  • تلاش در جهت افزایش رضایت مشتریان از طریق ایجاد فرهنگ مشتری مداری در بین کارکنان وکاهش زمان رسیدگی به شکایات مشتریان
  • تلاش در جهت افزایش سطح کیفیت محصولات و کاهش هزینه‎های تولید
  • تلاش در جهت رعایت اصول آراستگی محیط کاروافزایش روحیه کارکنان
  • تلاش در جهت افزایش سطح آگاهی و دانش پرسنل
  • تلاش در جهت پیشگیری از وقوع آسیب، رویداد و کاهش بیماری‎های شغلی و نیز تبعیت از قوانین و مقررات ایمنی و بهداشت حرفه‎ای مرتبط


اينجانب تعهد خود را در برقراري و نگهداري سيستم‎های فوق اعلام می‏نمایم و براي حفظ تناسب و تداوم اهداف فوق‏الذکر بر بهبود مداوم و اثربخشي آنها نظارت خواهم داشت و از كليه همکاران انتظار می‏رود نسبت به درك و برقراري اين خط‎مشي كوشا بوده و در بهبود آن تلاش نمايند.

مدير عامل - احسان سقایی